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马云震惊星巴克才是支付宝的最大潜在威胁

发布时间:2020-02-19 16:03:24 阅读: 来源:锐钛型钛白粉厂家

这些年,可能很多人听到的都是互联网改变传统企业的声音,很少有人会听到说传统企业能够向科技巨头发起挑战,并威胁到科技巨头的地位。然而,一家传统的咖啡连锁企业星巴克却彻底颠覆了我们的这一普遍看法。

星巴克移动支付的崛起之路

说起星巴克对科技的拥抱,则要追溯到2008年霍华德·舒尔茨的回归。这位星巴克的创始人再次出山,担任公司的CEO时,他坚持加大对互联网IT的投入,设立风险投资部门并任命了首席数字官,亲手将星巴克推进数字新时代。

2009年星巴克发布了自己的第一款手机应用,并于2011年整合了移动支付功能。用户通过会员卡号登录账户后,不仅可以查询所有个人账户信息,还能在此直接完成个人信用卡对会员卡的充值。在星巴克门店消费时,在收银台直接扫描手机应用中的会员账号二维码,就能完成支付。

通过移动支付,这不仅能避免顾客在排长队时失去耐心、放弃购物,还能带动更多产品的销售。移动支付平均只需花费6秒,比在柜台刷信用卡交易节省近2/3的时间。经常会有人出门不带钱包,但是很少会有人出门不带手机,而且使用移动支付能够引发额外的消费。

2012 年,为了提供更好的消费者体验,星巴克以 2500 万美金投资了 Square。Square 是 Twitter 之父 Jack Dorsey 创办的移动支付公司。星巴克 CEO 霍华德·舒尔茨进入 Square 董事会。然而双方的合作并未达到预期,Wallet 一直没有成为星巴克的主流支付应用。霍华德·舒尔茨也在一年后离开了 Square 董事会。

霍华德·舒尔茨将移动支付看作是重中之重,随后推出了自家的移动支付应用。

据霍华德·舒尔茨透露说,星巴克目前在美国的交易中,单周的移动支付交易数量达到了700万笔,占到了交易总数的16%,这是一个很可怕的数字。今年,星巴克还计划在未来几个月在美国西北部地区的600家门店推出移动下单和支付功能。

Apple pay、Google Wallet稍逊风骚

从目前美国的移动支付格局来看,PayPal仍然是美国最大的移动支付平台。日前PayPal已经被独立拆分出来,将被当做一加独立的公司来运营,它的移动支付市场份额正在遭受多方包围与冲击。

苹果的Apple Pay在iPhone6手机当中颇受用户欢迎,不过相比星巴克庞大的移动支付交易数量,Apple Pay只能甘拜下风。

相比之下,谷歌的Wallet就更是不堪一击了,从推向市场以来就一直表现平平。而在1月21日,亚马逊也宣布停止对外提供亚马逊钱包服务的消息。

巨头们的平平表现,让星巴克这个传统的咖啡店逐渐成长为了移动支付的新巨头,然而像星巴克咖啡店的全球连锁一样,星巴克移动支付也不仅仅满足于美国市场。

星巴克开启征服中国移动支付新里程

其实在中国市场,星巴克也很早就开始接触新浪微博和微信等社交平台了。通过互联网和移动互联网社交营销,星巴克轰轰烈烈地展开了在中国的数字营销战略。

而星巴克的移动支付也早已开始悄悄布局中国市场,只不过中国与美国的银行系统完全不同,星巴克要在中国市场推行自己的移动支付还需要克服一些困难。不过星巴克似乎对此信心满满,来自星巴克的中国副总裁Marie表示说,“在将来,大家会看到我们精心准备的数字惊喜”。

目前星巴克在中国各大小城市的门店总数已经超过了1500家,而且在2014年,几乎平均每天就会有1家新店开张。在中国星巴克喝咖啡的客户几乎都是具有一定消费能力的人群。如果星巴克将这部分人群培养成为了星巴克移动支付的忠实用户,星巴克很可能将会成为中国最大的线下移动支付平台,这对支付宝来说无疑是巨大的威胁。

作者:刘旷,购团邦资讯创始人,微信公众号:bangkeji

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